Politique de confidentialité

AEdesign

23 Rue de la Rôtisserie
37000, Tours
France
E-mail : contact@aedesign.fr

AEdesign détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site aedesign.fr et de ses activités commerciales.

Nous limitons la collecte aux données nécessaires à nos activités et aux services proposés.

Lors d'une demande de contact

‍Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons notamment collecter :
‍
- votre nom et votre prénom
- le nom de votre entreprise
- votre adresse e-mail
- votre numéro de téléphone
- les informations relatives à votre projet
- votre budget ou toute autre information que vous choisissez de nous transmettre
- la date et l'heure de votre demande

Les champs identifiés comme obligatoires sont nécessaires pour nous permettre de traiter correctement votre demande. Sans ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de vous répondre.

Lors de la navigation sur le site

‍Certaines informations techniques peuvent également être traitées lors de votre navigation, notamment :

- les pages consultées
- la durée et les interactions avec certaines pages
- le type d'appareil utilisé
- le navigateur et le système d'exploitation
- la source de votre visite
- certaines informations techniques relatives à votre connexion
- les actions réalisées sur le site, comme l'envoi d'un formulaire ou le clic sur certains éléments

Ces informations sont principalement utilisées pour mesurer les performances du site, comprendre son utilisation, améliorer l'expérience utilisateur et mesurer l'efficacité de nos actions de communication.

Nous pouvons utiliser vos données pour les finalités suivantes.

Répondre à vos demandes

‍Les informations communiquées via nos formulaires nous permettent de :

- répondre à vos questions
- étudier votre projet
- organiser un échange ou un rendez-vous
- préparer une proposition commerciale ou un devis - assurer le suivi de votre demande.

La base juridique de ce traitement est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Gérer notre relation commerciale

‍Lorsque vous devenez client, certaines données sont utilisées afin de :

- gérer les projets et prestations
- communiquer avec vous
- établir les devis, contrats et factures
- assurer le suivi administratif et commercial
- gérer les paiements
- respecter nos obligations légales et comptables.

Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat ainsi que, pour certaines données, sur nos obligations légales.

Améliorer notre site

‍Nous pouvons utiliser des données de navigation afin de comprendre comment le site est utilisé et identifier les améliorations possibles concernant :

- l'expérience utilisateur
- les performances
- les contenus
- la navigation
- l'efficacité de certaines pages.

Lorsque le traitement nécessite l'utilisation de traceurs soumis au consentement, celui-ci n'est réalisé qu'après votre accord.

Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires

‍Lorsque vous l'acceptez depuis notre outil de gestion des cookies, nous pouvons utiliser des technologies de mesure associées notamment à Google Ads.

Elles nous permettent par exemple de savoir si une personne ayant consulté ou cliqué sur une publicité a ensuite effectué une action sur notre site, comme l'envoi d'un formulaire.

Ces données nous servent à mesurer l'efficacité de nos campagnes et à améliorer nos investissements publicitaires.

La base juridique de ce traitement est votre consentement.
‍Assurer la sécurité du site

‍Certaines données techniques peuvent également être utilisées afin de détecter des comportements anormaux, prévenir les abus, protéger notre site et assurer sa disponibilité.

Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de nos services numériques.

Nous utilisons les fonctionnalités d'analyse proposées par Webflow afin de mieux comprendre l'utilisation de notre site.

Webflow Analyze peut notamment mesurer :

- le nombre de visites
- les pages consultées
- les appareils utilisés
- les sources de trafic
- les interactions avec certaines pages
- les performances de certains objectifs du site.

Webflow indique que son service Analyze utilise des identifiants anonymes et ne collecte pas d'informations permettant directement d'identifier personnellement un visiteur.

Webflow Analyze peut utiliser le stockage local du navigateur afin de reconnaître certaines sessions ou interactions.

Lorsque la réglementation impose votre consentement pour l'utilisation de ces technologies, leur activation est conditionnée à votre choix exprimé depuis notre système de gestion du consentement.

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement et, avec votre accord, de mesurer son utilisation ou les performances de nos campagnes.

Traceurs nécessaires

‍Certains traceurs peuvent être nécessaires au bon fonctionnement du site ou à la mémorisation de vos préférences.

Ils peuvent notamment servir à :

- assurer le fonctionnement technique du site
- sécuriser la navigation
- mémoriser votre choix concernant les cookies.

Ces traceurs ne nécessitent pas nécessairement votre consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service.

Mesure d'audience

‍Des technologies de mesure d'audience peuvent être utilisées afin de comprendre la fréquentation et l'utilisation du site.

Mesure publicitaire

‍Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des traceurs associés à nos campagnes publicitaires, notamment Google Ads, afin de mesurer les conversions réalisées sur le site.

Ces traceurs ne sont activés qu'après votre consentement lorsqu'un tel consentement est requis.

Lors de votre première visite, vous pouvez choisir :

- d'accepter les traceurs concernés
- de les refuser
- ou de gérer vos préférences.

Le refus des traceurs non essentiels n'empêche pas l'accès au site.

Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis l'outil « Gérer mes cookies » disponible sur le site.

Nous pouvons conserver votre choix afin d'éviter de vous demander votre consentement à chaque visite.

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans cette politique.

Selon les services utilisés, certaines données peuvent notamment être traitées par :

- AEdesign, dans le cadre de la gestion des demandes et des projets
- Webflow, pour l'hébergement, le fonctionnement et l'analyse du site
- Google, notamment pour nos outils professionnels, la mesure des conversions ou certains services utilisés dans notre activité
- nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à l'automatisation de nos services.

Ces prestataires agissent selon leurs propres responsabilités ou en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations en matière de protection des données.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Certains de nos prestataires technologiques sont des entreprises internationales et peuvent être amenés à traiter certaines données depuis des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à utiliser des prestataires mettant en œuvre des mécanismes reconnus par la réglementation européenne, tels qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types lorsque celles-ci sont nécessaires.

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Demandes de contact et prospects

‍Les données relatives à un prospect peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sauf obligation légale ou nécessité particulière justifiant une durée différente.

Données clients

‍Les données nécessaires à la gestion d'une prestation sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale.

Certaines informations peuvent ensuite être archivées pendant la durée nécessaire à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Les documents commerciaux peuvent notamment être conservés pendant 5 ans lorsque la réglementation le prévoit.

‍Facturation et comptabilité

‍Les documents et données devant être conservés au titre de nos obligations comptables peuvent être archivés pendant 10 ans.

Données liées aux cookies et traceurs

‍La durée dépend du type de traceur et de sa finalité.

Votre choix concernant l'acceptation ou le refus des cookies peut notamment être conservé pendant une durée permettant de ne pas vous solliciter à nouveau de manière excessive.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les traitements concernés, des droits suivants :

- droit d'accès à vos données
- droit de rectification
- droit à l'effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d'opposition
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable - droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.

Pour exercer vos droits ou nous poser une question concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

contact@aedesign.fr

‍Afin de protéger vos données, nous pouvons être amenés à vous demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la :

‍Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Vous pouvez également effectuer une démarche directement depuis le site de la CNIL.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles que nous traitons contre notamment :

- l'accès non autorisé
- la divulgation
- la modification
- la perte
- la destruction accidentelle ou illicite.

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Notre site peut contenir des liens vers des services ou sites internet tiers, notamment des plateformes sociales ou des services de prise de rendez-vous.

Lorsque vous quittez aedesign.fr pour utiliser un service tiers, le traitement de vos données est soumis à la politique de confidentialité de ce service.

AEdesign n'est pas responsable des traitements réalisés directement par ces services tiers en dehors de notre site.

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :

- des évolutions de notre site
- de nouveaux outils ou services
- de changements dans nos traitements de données - ou d'évolutions réglementaires.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.